Privacy Policy
This Privacy Policy explains how personal data is collected, used and protected when using the TicketAssist website.
1. Data Controller
Location: Spain
Service name: TicketAssist
2. Personal Data Collected
We may collect and process the following personal data:

• Full name
• Email address
• Phone number
• Preferred visit date
• Payment-related information (processed exclusively by Stripe or PayPal)

TicketAssist does not store credit card or banking details.
3. Purpose of Data Processing
Personal data is processed solely for the following purposes:

• Providing the requested assistance service
• Processing payments
• Communicating with the client regarding the service
• Complying with legal and accounting obligations

4. Legal Basis
Data processing is based on:

• The user’s consent
• The execution of a service contract
• Compliance with legal obligations

5. Payments
Payments are processed securely by Stripe or PayPal. TicketAssist does not have access to full payment details.
6. Data Retention
Personal data is retained only for as long as necessary to fulfil the purposes described above or as required by law.
7. Data Sharing
Personal data is not sold or shared with third parties, except where required for payment processing or legal compliance.
8. User Rights
Users have the right to access, rectify, erase or restrict the processing of their personal data, as well as the right to data portability and to lodge a complaint with the competent data protection authority.
9. Contact
For any privacy-related requests, please contact us through the contact details provided on the website.

Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales al utilizar el sitio web de TicketAssist.
1. Responsable del Tratamiento
Ubicación: España
Nombre del servicio: TicketAssist
2. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de visita preferida
• Información relacionada con el pago (gestionada exclusivamente por Stripe o PayPal)

TicketAssist no almacena datos completos de tarjetas ni bancarios.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se utilizan únicamente para:

• Prestar el servicio solicitado
• Gestionar los pagos
• Comunicarse con el cliente
• Cumplir obligaciones legales y contables

4. Base Legal
El tratamiento se basa en:

• El consentimiento del usuario
• La ejecución de un contrato de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales

5. Pagos
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe o PayPal. TicketAssist no tiene acceso a los datos completos de pago.
6. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario o el exigido por la normativa aplicable.
7. Cesión de Datos
Los datos no se venden ni se ceden a terceros, salvo cuando sea necesario para el procesamiento de pagos o por obligación legal.
8. Derechos del Usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y reclamación ante la autoridad competente.
9. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto a través de los datos del sitio web.